“Toen ik in 2004 begon in het vak, gingen we één keer per week naar kantoor om stapels dossiers op te halen,” vertelt taxateur Xander Lenis lachend. “We reden letterlijk rond met een stratenboek. Alles was papier.”
Wie vandaag de dag een taxateur met een iPad door een pand ziet lopen, kan zich het bijna niet meer voorstellen. Toch was dit jarenlang de realiteit binnen de taxatiebranche. Tijdens opname werden gegevens handmatig genoteerd op kladblokken en formulieren, waarna dezelfde informatie later opnieuw verwerkt moest worden in calculaties en rapportages.
“Je schreef alles eerst op locatie op papier, daarna voerde je thuis alles opnieuw in. Betonvloeren, installaties, afmetingen… telkens opnieuw. Dat was ontzettend tijdrovend.”
Juist die praktijkervaring vormde uiteindelijk de basis voor een belangrijke innovatie binnen CED T&I (Taxaties & Inspecties): de ontwikkeling van de ICR-tool.
Van losse handelingen naar één slim proces
Binnen taxaties draait alles om nauwkeurigheid, snelheid en betrouwbaarheid. Tegelijkertijd groeit de behoefte aan efficiëntere processen en digitale ondersteuning. Om die reden ontwikkelde CED T&I de ICR-tool: een slimme digitale oplossing die het volledige taxatieproces ondersteunt, van intake tot calculatie en rapportage.
“Voorheen voerde je drie keer hetzelfde in. Nu hoeft dat nog maar één keer,” vertelt Xander.
Waar taxateurs voorheen werkten met losse notities, verschillende systemen en handmatige invoer, brengt de ICR-tool alle stappen samen in één geïntegreerde workflow. Dat bespaart niet alleen tijd, maar zorgt ook voor meer uniformiteit en minder foutgevoeligheid.
“Het is al heel lang een wens geweest om alles in één proces samen te brengen,” aldus Xander.
Hoe werkt de ICR-tool?
De naam ICR staat voor Intake, Calculatie en Rapportage, precies de drie onderdelen die de tool samenbrengt.
Via de digitale omgeving kunnen taxateurs vooraf al belangrijke gebouwinformatie invoeren of laten genereren op basis van beschikbare data. Dat betekent dat taxateurs niet meer volledig ‘blanco’ naar een locatie vertrekken.
“De tool heeft het voorwerk eigenlijk al voor je gedaan,” vertelt taxateur Ron Duisdeiker “ Op locatie is het vooral valideren of alles klopt.”
Op basis van kenmerken zoals bouwjaar en gebouwtype doet de tool automatisch voorstellen voor constructies, materialen en technische installaties. Tijdens de opname controleert de taxateur deze gegevens en vult waar nodig aanvullende informatie aan.
Daardoor verschuift het werk steeds meer van handmatig invoeren naar inhoudelijk controleren en beoordelen, precies waar de kracht van een taxateur ligt.
Minder administratie, meer focus op expertise
Een van de grootste voordelen van de ICR-tool is dat alle informatie direct wordt doorgezet naar de calculatie en rapportage. Hierdoor ontstaat één centrale databron voor het volledige taxatietraject.
“Het grote voordeel is dat alle informatie automatisch doorloopt van opname naar calculatie en rapport,” legt Ron uit. “Dat hoef je niet meer handmatig aan te passen.”
Voorheen bestond een taxatieproces uit meerdere losse stappen:
- Gegevens opnemen op locatie
- Alles opnieuw verwerken in een calculatiemodel
- En daarna handmatig een rapport opstellen
Met de nieuwe werkwijze worden die stappen grotendeels samengebracht.
Het resultaat:
- Minder administratief werk
- Minder kans op fouten
- Meer consistentie
- En een efficiëntere doorlooptijd
“Iedereen legt informatie nu op dezelfde manier vast,” vertelt Xander. “Dat maakt het werk veel consistenter.”
Innovatie vanuit de praktijk
Wat de ontwikkeling van de tool bijzonder maakt, is dat deze grotendeels vanuit de praktijk is ontstaan. Niet vanuit theorie, maar vanuit dagelijkse ervaringen van taxateurs zelf.
Xander speelde hierin een belangrijke rol. Vanuit zijn interesse in automatisering en procesverbetering begon hij mee te denken over hoe het taxatieproces slimmer ingericht kon worden.
De ontwikkeling begon enkele jaren geleden als een ambitieus innovatieproject. Uiteindelijk werd besloten om de tool grotendeels intern te ontwikkelen, in samenwerking met collega’s uit IT en specialisten binnen CED. Die combinatie van vakinhoudelijke kennis en digitale innovatie blijkt een sterke basis voor verdere ontwikkeling.
Klaar voor de toekomst
Hoewel de tool nog volop wordt doorontwikkeld, zijn de eerste ervaringen binnen het team positief. De komende periode ligt de focus op verdere optimalisatie en uitbreiding van functionaliteiten.
Volgens Ron biedt de tool bovendien nog veel potentie voor de toekomst.
“Een mooie vervolgstap zou zijn om het administratie programma automatisch te koppelen aan de tool op basis van het dossiernummer,” vertelt hij. “Daarmee kun je nog efficiënter werken en hoef je informatie niet opnieuw op te zoeken of in te voeren.”
Ook de mogelijke inzet van AI wordt voorzichtig onderzocht.
“AI kan absoluut een rol gaan spelen,” zegt Xander. “Maar je moet het wel zorgvuldig toepassen.”
Voor CED T&I draait innovatie dan ook niet om het vervangen van mensen, maar om het slimmer ondersteunen van vakmanschap.
“Uiteindelijk blijft de toegevoegde waarde van de taxateur altijd belangrijk,” benadrukt Ron. “De tool ondersteunt ons, maar wij blijven verantwoordelijk voor de beoordeling.”
Met de ICR-tool zet CED T&I opnieuw een belangrijke stap richting slimmer, efficiënter en toekomstgericht taxeren.
Meer informatie?
Wil je meer weten over deze werkwijze of kennismaken met CED Taxaties & Inspecties? Neem gerust contact op via onderstaande button.
Benieuwd hoe het is om als taxateur mee te bouwen aan de toekomst van het vak? We hebben momenteel ook een mooie rol openstaan voor Taxateur Gebouwen.
