Hagelschade? Wij staan klaar!
Alles over Melden, Herstel en Ondersteuning

Welkom op onze hagelschade informatiepagina

Bent u getroffen door hagel, storm of een andere calamiteit waardoor uw voertuig beschadigd is? Op deze pagina leest u hoe wij u helpen met de schadeafhandeling en wat u van ons kunt verwachten.

Op dit moment is er geen calamiteit

Snel naar

Wat kunt u verwachten?
Stappenplan schadeafhandeling
Huidige status calamiteit
Veelgestelde
vragen
Live chat met een expert

Wat is een calamiteit?

Een calamiteit is een plotselinge gebeurtenis, zoals zware hagel of storm, die in een regio voor veel schade zorgt. Hierdoor ontstaan er veel schadeclaims in korte tijd.

Voor u betekent dit dat de afhandeling iets anders verloopt dan bij reguliere schades. Wij zorgen voor een efficiënte, grootschalige aanpak waarbij u snel geholpen wordt.

Waarom CED?

Uw verzekeraar of leasemaatschappij schakelt ons in vanwege onze ervaring met grootschalige schade-expertise.
Wij beoordelen de schade aan uw voertuig snel, deskundig en objectief. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Huidige status calamiteit

Laatste update: [datum]

  • Is er een calamiteit? Ja/Nee

  • Type calamiteit: [bijv. zware hagelstorm in regio X]

  • Datum van de gebeurtenis: [datum]

  • Wat doen wij nu?

    • [Bijvoorbeeld: We zijn bezig met het plannen van de eerste expertises. Wachttijd voor afspraken is momenteel 8 werkdagen.]

Wat kunt u verwachten?

  1. Snelle afspraak: Binnen enkele dagen ontvangt u een uitnodiging om zelf een afspraak in te plannen.
  2. Beoordeling op centrale locatie: Zo ontlasten we lokale schadeherstellers. Let op: als u ver van de getroffen locatie woont, kan het zijn dat wij uw schade in het reguliere proces behandelen.

     

  3. Duidelijke uitleg over het vervolg: Onze experts geven u ter plaatse zo veel mogelijk duidelijkheid.
  4. Samenwerking met uw verzekeraar: Wij beoordelen de schade en uw verzekeraar regelt de schadevergoeding en reparatie.

Stappenplan schadeafhandeling

1
Meld uw schade bij uw verzekeraar, tussenpersoon of leasemaatschappij.
Zij geven de opdracht aan ons door.
2
Na het ontstaan van een calamiteit hebben wij gemiddeld 3 werkdagen nodig om alles op te starten en systemen in te richten.
3
U ontvangt van ons een uitnodiging om zelf een afspraak te maken bij een van onze geselecteerde locaties.
4
U kiest zelf een datum en tijd die u past.
5
Op de afgesproken datum beoordeelt onze expert de schade aan uw voertuig op locatie.
6
U krijgt uitleg over het vervolg: wat er met uw voertuig gebeurt en wanneer herstel mogelijk is.

Wat verwachten wij van u?

  1. Een schoon voertuig: Zorg ervoor dat uw voertuig schoon is, zodat wij de schade goed kunnen beoordelen.

  2. Documentatie: Neem uw kentekenbewijs en groene kaart mee.

  3. Wees op tijd: Om de grote hoeveelheid schades goed af te kunnen handelen is het belangrijk dat u 10 minuten voor het aangegeven tijdblok aanwezig bent.

  4. Flexibiliteit: Een calamiteit brengt veel nieuwe uitdagingen met zich mee. Ondanks onze zorgvuldige planning kan een afspraak iets uitlopen of anders verlopen dan u verwacht. We vragen daarom om uw flexibiliteit en geduld, zodat wij samen met u en onze experts iedere schade zorgvuldig kunnen beoordelen.

Veelgestelde vragen

Hoe meld ik schade?

Via uw verzekeraar, tussenpersoon of leasemaatschappij

Nee, wij ontvangen opdrachten via uw verzekeraar of leasemaatschappij.

Wij streven ernaar binnen 3 werkdagen nadat wij de opdracht van uw verzekeraar of leasemaatschappij ontvangen hebben contact op te nemen.

Ons proces is erop ingericht om u zo snel als mogelijk te helpen, maar de termijn is sterk afhankelijk van de omvang van de calamiteit. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen een optie voor bezoek aan te bieden.

Meld dit direct bij uw verzekeraar. Zij zorgen voor een passende oplossing.

Wanneer uw auto gerepareerd wordt, hangt af van de schade en de situatie. Als uw voertuig in aanmerking komt voor herstel, bespreken wij dit direct met u en kunt u op locatie een afspraak maken.

Ja, via de link in onze uitnodiging kunt u de afspraak tot 24 uur voor de afspraak plaatsvindt wijzigen.

Nee, dat doet uw verzekeraar of leasemaatschappij.

Onze expert beoordeelt of uw voertuig total loss gaat. Indien dit het geval is bespreekt onze expert dit met u en informeert u over de verdere afhandeling.

Ja, op locatie staat een kopje koffie of thee voor u klaar. Even een moment voor uzelf terwijl wij uw voertuig beoordelen.

Live Chat

Heeft u vragen of wilt u direct geholpen worden?

Wij zijn bereikbaar via de live chat:

  • Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
  • Buiten deze tijden kunt u uw vraag per e-mail stellen. Wij reageren binnen 24 uur.

©2024 CEDGROUP – Developed by Snazzy Digital Agency